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FAQ / Perguntas e Respostas Frequentes
SAÚDE - CARTÃO NACIONAL DE SAÚDE
CARTÃO NACIONAL DE SAÚDE
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O que é o cartão nacional de saúde?
O Cartão Nacional de Saúde é um instrumento que possibilita a vinculação dos procedimentos executados no âmbito do Sistema Único de Saúde (SUS) ao usuário, ao profissional que os realizou e também à unidade de saúde onde foram realizados. Para tanto, é necessária a construção de cadastros de usuários, de profissionais de saúde e de unidades de saúde. A partir desses cadastros, os usuários do SUS e os profissionais de saúde recebem um número nacional de identificação.
Qual sua importância?
Os objetivos do Sistema Cartão Nacional de Saúde são organizar e sistematizar dados sobre o atendimento prestado aos usuários; dotar a rede de atendimento do Sistema Único de Saúde (SUS) de um instrumento que facilite a comunicação entre os diversos serviços de saúde; fornecer informações sobre uma pessoa usuária do SUS em qualquer ponto do País; e gerar dados confiáveis e atualizados que permitam planejamento e intercâmbio de conhecimento para subsidiar a elaboração e execução das políticas públicas de saúde.
Qual a sua obrigatoriedade?
Conforme PORTARIA Nº- 763, DE 20 DE JULHO DE 2011 - Dispõe acerca do preenchimento do número do Cartão Nacional de Saúde do usuário no registro dos procedimentos ambulatoriais e hospitalares.
Art. 1º O preenchimento do número do Cartão Nacional de Saúde (CNS) do usuário será obrigatório para o registro dos procedimentos ambulatoriais e hospitalares nos sistemas de informação do Ministério da Saúde.
Art. 2º Os estabelecimentos de saúde deverão solicitar o número do CNS no ato da admissão do paciente.
Onde obter o cartão nacional de saúde?
O cartão nacional de saúde é obtido na Secretária Municipal de Saúde.
Quais os documentos necessários?
Para comprovar as informações pessoais, é preciso levar os seguintes documentos:
- RG
- CPF
- Numero de PIS/PASEP (se possível) e
- Comprovante de endereço.
Em caso de recém-nascidos, como obter o cartão nacional de saúde?
Conforme consta na Portaria 16 de 5 de agosto de 2011 em seu artigo 1º, a Certidão de Nascimento pode ser utilizada como documento para gerar o cartão SUS. Art. 1º Fica estabelecido que a Declaração de Nascido Vivo (DNV) é considerado documento válido para os procedimentos de cadastramento de usuário no Sistema Cartão Nacional de Saúde (Sistema Cartão).
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GERAL - PERGUNTAS FREQUENTES (FAQ)
1. Como faço para solicitar atendimento na Prefeitura?
O atendimento pode ser realizado presencialmente, durante o horário de expediente, ou por meio dos canais eletrônicos disponíveis no Portal Oficial da Prefeitura, conforme o serviço desejado.
2. Qual é o horário de funcionamento da Prefeitura?
O horário de funcionamento está disponível na página inicial do Portal Oficial e poderá variar conforme a secretaria ou órgão municipal.
3. Como registrar uma solicitação, reclamação, denúncia, sugestão ou elogio?
O cidadão pode utilizar a Ouvidoria Municipal disponível no Portal Oficial ou realizar o atendimento presencialmente.
4. Posso fazer uma denúncia de forma anônima?
Sim. A Ouvidoria Municipal permite o registro de denúncias anônimas, observadas as exigências legais para apuração dos fatos.
5. Como solicitar acesso a informações públicas?
O pedido deve ser realizado por meio do Serviço de Informação ao Cidadão (e-SIC), disponível no Portal Oficial, conforme a Lei de Acesso à Informação.
6. Como emitir a segunda via do IPTU?
A segunda via pode ser emitida diretamente no Portal Oficial ou solicitada junto ao Setor de Tributos.
7. Como emitir certidões e consultar débitos municipais?
As certidões disponíveis podem ser emitidas pelo Portal Oficial através do link (https://www.glicerio.sp.gov.br/portal/servicos_online) ou solicitadas presencialmente no setor competente.
8. Como negociar dívidas com o Município?
O contribuinte deverá procurar o Setor de Tributos para verificar as formas de parcelamento ou programas de regularização vigentes.
9. Como entrar em contato com uma Secretaria Municipal?
Na página "Secretarias" do Portal Oficial estão disponíveis os telefones, e-mails, endereços e horários de atendimento de cada órgão.
 
10. Onde encontro o Portal da Transparência?
O acesso está disponível na página inicial do Portal Oficial da Prefeitura na aba "Transparência".
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